سوالات متداول فرودگاهی

1) مسافرین مجاز به حمل چه اقلامی در کیف دستی خود به داخل کابین هواپیما میباشند؟

وسایل شخصی، پول، جواهرات، اقلام باارزش و مدارک

2) آیا در پروازهای داخلی ارائه کارت شناسایی الزامی است؟

بلـــه، مســافرین ملزم به ارائه کــارت شناسایی معتبر (شناسنامه، کارت مــلی، پاسپورت، گواهینامه رانندگی) در پروازهای داخلی میباشند.

3) قوانین حمل حیوان زنده توسط هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران چیست؟

بر اساس مقررات هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران ورود هرگــونه حیوان زنده به داخل کــابین هواپیما ممنوع میباشد.

حمل حیوان زنده در داخل انبار بار هواپیما و براساس مقررات یاتا صورت میگیرد و علاوه برآن، قوانین دولت کشورهای مقصد و ترانزیت باید مد نظر قرار گرفته شود.

حمل حیوانات زنده مستلزم پرداخت هزینه میباشد.

4) دستورالعمل حمل کالای خطرناک توسط هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران چیست؟

کالاهای خطرناک به اقلام و مواردی گفته میشود که سلامت و ایمنی مسافران یا هواپیما را به مخاطره میاندازد.

حمل اینگونه اقلام با توجه به دستورالعملهای سازمان بین المللی هواپیمایی کشوری(ICAO) وانجمن شرکتهای هواپیمایی (IATA) میباشد.

حمل این اقلام به داخل جامه دان یا کیف دستی مسافرین اکیدا ممنوع مییاشد.

5) دستورالعمل های مربوط به حمل بار دستی مسافر به داخل هواپیما چیست؟

ابعاد ساک دستی همراه باید به گونه ای باشد که به راحتی در محفظه مخصوص در بالای سر مسافر قرار گیرد، این ابعاد نبایستی از 56 سانتی متر(طول)، 45 سانتی متر(عرض) و25 سانتی متر(ارتفاع) و همچنین مجموع ابعاد نباید از115 سانتی متر تجاوز کند.

حداکثر میزان وزن مجاز برای مسافرین کلاس عادی 5 کیلوگرم میباشد.

هرمسافر تنها مجاز به حمل یک بسته به داخل کابین هواپیما میباشد.

6) زمان مراجعه مسافرین به کانتر پذیرش چه ساعتی است؟

توصیه میگردد درپروازهای خارجی 3 ساعت و در پروازهای داخلی یک 1ساعت و 30 دقیقه قبل از زمان پرواز به باجه پذیرش مراجعه فرمایید.

7) تهیه بلیط در فرودگاه از چه شرکتهایی و چگونه میسر است ؟

از طریق دفتر فروش بلیط کلیه شرکتهای هواپیمائی در سالن داخلی مسافران محترم میتوانند بلیط تهیه نمایند البته بعضی از شرکتها از طریق خدمات الکترونیکی نیز دریافت بلیط را مهیا نموده اند.

8) بارهایی که از طریق پست هوایی ارسال میشوند چه مدت بعد و از چه طریقی قابل تحویل است؟

بلافاصله پس از نشست پرواز و انتقال بار به دفتر خدمات باراز این طریق قابل تحویل است البته باری که با مسافر ارسال میشود از طریق تسمه های انتقال بار وهماهنگی مسافر تحویل داده میشود.

9) از چه طریقی میتوانیم اطلاعات پرواز فرودگاه ها را داشته باشیم ؟

از طریق سایت فرودگاه به آدرس http://mashhad.airport.ir/

شماره تلفن 199