هما
هر آنچه باید درباره ی هواپیمایی هما بدانید
شرکت هواپیمایی ملی ایران، هما، در تاریخ 5 اسفند ماه سال 1340 خورشیدی با ادغام دو شرکت هواپیمایی “ایران ایرویز” و “پرشین ایرویز” و به عنوان اولین شرکت هواپیمایی بازرگانی ملی فعالیت خود را آغاز نمود.
این شرکت با نام Iran Air در عرصه بین الملل شناخته میشود.
نشانه مرغ همای آن توسط ادوارد زهراییان با الهام از مجسمه مرغ هما در تخت جمشید در سال 1341 طراحی شد.
در سال 1344 اولین پرواز از تهران به مقصد بیروت با هواپیمای بویینگ 727-100 انجام گرفت.
بویینگ 737-100 و بویینگ 747-100، 200 و sp از دیگر هواپیماهایی بودند که در سالهای 1353 و 1354 به ناوگان آن اضافه شدند.
پرواز تهران- لندن بیشترین پر رونقترین پرواز در ایران و مسیر بدون توقف تهران- نیویورک طولانیترین پرواز بدون توقف در جهان در دهه هفتاد میلادی بودند.
با بستن قراردادی برای خرید 6 هواپیمای ایرباس A300، لقب اولین ناوگان هوایی در خاورمیانه برای بهره برداری از ایرباس نیز به ایران تعلق گرفت.
هم زمان با تسخیر لانه جاسوسی آمریکا در سال 1358 دولت آمریکا مجوز ادامه فعالیت هما در خاک آن کشور را لغو نمود و بدین سان پرواز شانزدهم آبان ماه 1358 آخرین پرواز به سمت نیویورک نام گرفت.
“هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران” نامی است که در سال 1360 به عنوان نام رسمی این شرکت برگزیده شد.
در طی سالهای بعد از پیروزی انقلاب اسلامی علاوه بر هواپیماهای ایرباس و بویینگ تعدادی هواپیمای فوکر 100 به این ناوگان اضافه شد.
هم اکنون این ناوگان با 51 فروند هواپیما و با 41 شعبه بین المللی در سراسر جهان و 23 شعبه داخلی با ارائه انواع پروازهای داخلی و خارجی در حال خدمت رسانی به مسافران میباشد.
بیروت، بمبئی، دبی، دمشق، پکن، تاشکند، دوحه، کراچی، کویت، نجف و کوآلالامپور از مقصدهای آسیایی و استکهلم، پاریس، استانبول، فرانکفورت، گوتنبرگ، کلن، آمستردام، مسکو، هامبورگ، آنکارا، رم، وین، لندن و میلان از مقصدهای اروپایی و اهواز، آبادان، بیرجند، بوشهر، گرگان، اصفهان، اردبیل، بندر عباس، چابهار، بوشهر، بندر لنگه، کرمان، مشهد، ارومیه، تبریز، کرمانشاه، قشم، کیش، لار، رشت، یزد، زاهدان، شیراز و ساری از پروازهای داخلی ارائه شده توسط این شرکت میباشند.
یکی از مهمترین و موثرترین اقداماتی که توسط شرکت هما انجام گرفت، ارائه پروازهای استانی بود.
این امر خطیر با اهداف کاهش آلودگی هوا و محیط زیست و کاهش تعداد سفر هوایی برای مسافرین داخلی در سال 1378 و با پرواز ساری- بندر عباس تحقق یافت.
کاهش ترافیک، شلوغی و تراکم مسافر در ترمینال شماره 2 تهران، کم شدن فرود و بلند شدن هواپیما در فرودگاه مهر آباد، صرفه جویی در وقت مسافرین و افزایش رفاه آنها از دیگر نتیجه های مثبت این اقدام به شمار می آیند.
تعداد این سفرهای استانی به بیش از 31 سفر رسیده است که برخی از این پروازها به شرح زیر میباشند:
- آبادان- مشهد- آبادان
- اهواز- بندر عباس- اهواز
- اهواز- اصفهان- اهواز
- یزد- مشهد- یزد
- بندر لنگه- شیراز- بندر لنگه
- بندر عباس- شیراز- بندر عباس
- بندر عباس- تبریز- بندر عباس
- بوشهر- اصفهان- بوشهر
- اصفهان- کیش- اصفهان
- اصفهان- مشهد- اصفهان
- شیراز- مشهد- شیراز
- زاهدان- کرمان- زاهدان
علاوه بر ارائه خدمات به مسافرین که از زمان مراجعه به پذیرش در فرودگاه مبدا آغاز میشود و تا زمان رسیدن آنها به فرودگاه مقصد و تحویل گرفتن چمدانهایشان ادامه دارد، کمک و خدمت رسانی به مسافرین ویژه مانند مسافرین کم توان، ناتوان، بیمار و کودکان تنها و نیز مسافرینی که چمدانهای خود را گم نموده اند، از وظیفه هایی هستند که برای واحد مسافران در نظر گرفته شده اند.
کلاسهای پرواز هواپیمایی ایران ایر (هما)
هما کلاس و اکونومی دو گروه اصلی کلاسهای پروازی این شرکت را تشکیل میدهند.
گروه های نرخی I, J, C زیر گروه های هما کلاس میباشند و گروه های نرخی Y, L, N ,M, Q, V به گروه اکونومی یا اقتصادی تعلق دارند.
میزان بار مجاز بسته به کلاس پروازی برای هر مسافر در سفر داخلی بین 20 تا 30 کیلو گرم و برای هر مسافر در سفر خارجی بین 30 تا 50 کیلو گرم متغیر است.
افتخارات ایران ایر (هما)
در ادامه به برخی از افتخارات کسب شده توسط شرکت هما اشاره میشود:
رکورد پرواز بدون توقف با 9 ساعت و 20 دقیقه در مسیر تهران پکن و اهتزاز پرچم شرکت به دست کارمند هما بر فراز قله مونبلان در سال 1351،
کسب مقام اول کنگره سالانه آستای شهر مونترال کانادا توسط غرفه هما و هندلینگ هواپیماهای بدنه شرکتهای ایر فرانس، پان امریکن، بریتیش ایر ویز، PIA و آلیتالیا در ایران در سال 1353،
کسب جایزه بین المللی مرکور طلایی به پاس موفقیت چشمگیر در حمل و نقل هوایی بین الملل در سال 1355،
کسب عنوان دومی در میان 74 شرکت هواییاز نظر ایمنی پرواز در سال 1356،
مقام اولی در زمینه رشد مسافر و بار در سال 1362 از نظر نشریه Air Transportation World،
پذیرش مکانیزه مسافر در پروازهای خارجی به کمک سیستم DSC در سال 1371 و مکانیزه شدن صدور بلیط در سال 1381،
دریافت 2 جایزه طاق اروپا و پاداش طلایی اروپا در زمینه ارتباط با مشتری در سال 1382،
راه اندازی شبکه خصوصی مجازی VPN- IP و اولین باشگاه مسافران کثیر السفر در ایران در سال 1383،
فروش اینترنتی بلیط داخلی برای اولین بار در سال 1384،
دریافت اولین گواهینامه استاندارد IOSA ممیزی ایمنی عملیات طبق استانداردهای انجمن بین المللی حمل ونقل هوایی (یاتا) و تمدید آن در4 دوره متوالی در سال 1387،
قرار گیری در بین 10 مرکز برتر در زمینه بهسازی و آموزش منابع انسانی مورد تایید یاتا در خاور میانه و راه اندازی سامانه خود پذیرش در پروازهای داخلی در سال 1390،
کسب عنوان برترین لوگوی شرکتهای هواپیمایی از نظر بصری در جهان، دریافت گواهینامه رضایت مشتری از طرف شرکت کانادایی ICSGROUP توسط شعبه هما در کشور تاشکند، نائل شدن به مقام اولی در زمینه اطلاع رسانی در نهمین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی و کسب تندیس زرین برند محبوب مصرف کنندگان در سال 1392،
کسب مجوز ACCC3 یا مجوز حمل بار و پست به فرودگاه های اروپایی و نیز ارائه دادن خدمات بار به دیگر خطوط هوایی در سال 1393.
